一、你可能正卡在这些地方
如果你是旅行社或出境机构的操作，签证这块大概率遇过：
- 客人材料反复补——你转给上游，上游只回”材料不行”，具体哪不行、怎么改说不清楚，你在客人和上游之间来回传话
- 旺季约不到位——5 到 7 月申根、寒暑假澳新，名额抢不到，团期定了签证还没影
- 出了问题找不到人——拒签了上游一句”签证官决定的”，你没法跟客人解释，赔付责任也划不清
- 结算不透明——报价含哪些、不含哪些每次都要问，加急费临时冒出来
- 疑难件没人接——白本、拒签史、自由职业、财务复杂的，上游直接说”办不了”
溯途做的就是把这几件事变成确定的。
二、我们提供什么
全流程代办
从背景预评估到出签，材料清单、填表、预约、递交、跟进全包。你只需要把客人信息给我们。
材料预审反馈到位
不说”材料不行”。我们会告到”这份在职证明缺公司地址英文，这份流水最后三个月余额波动大需要补充说明”这个颗粒度，你能直接转给客人。
疑难件正常接
白本首签、有拒签史、自由职业、退休、复杂财务背景——这些是我们的常规业务，不是例外。
判断确实没希望的，我们会在预评估阶段直接说，不收费。接一个明知会拒的单，对你我都没好处——你要跟客人解释，我们赔口碑。
旺季名额
上海 TLS / VFS / BLS 三家中心的放号规律我们熟。旺季提前锁位，不到最后一刻才告诉你约不上。
材料翻译
中英双语材料在内部完成，不外发翻译公司，省一道时间和费用。
三、合作方式与报价
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 起量要求 | 无最低单量要求，首单即可合作 |
| 报价方式 | 阶梯报价，按累计单量分档 |
| 结算周期 | 单结，送签之前支付全款 |
| 对接方式 | 专人对接，一家机构固定一名操作负责 |
报价内含
- 材料审核与补件指导
- 签证中心预约
- 制表（表格填写）
- 上海地区陪签
- 15 天以内的机票酒店行程单制作
- 签证中心的签证费（这一项多数上游不含，我们含）
报价不含
- 签证中心的增值服务费：VIP 通道、快递、短信通知、现场拍照。这几项按签证中心规定须由申请人本人现场缴费，任何代办机构都无法代收
- 超过 15 天的行程单：+100 元 / 每增加 15 天
- 代送服务：+200 元
- 非上海城市陪签：+100 元 / 人
两项常用增值服务
代送（申请人不用到现场）：+200 元。适用条件是申请人在 59 个月内送过申根签证、系统里有指纹记录，且目标国家允许免采集代送。部分国家不允许，签约时按国家逐个确认。
全国送签：我们全国都能送（部分国家有领区划分限制）。上海以外的城市需要陪签，+100 元 / 人。
报价一次说清，不临时加项。上面这张清单就是全部收费项，除此之外不会有第二笔。领馆费、签证中心签证费按实收转，我们的服务费按阶梯档位固定。
四、责任划分
这是同行最关心、多数上游最含糊的一块。我们的原则：
我们负责
- 材料完整性与合规性——因我们审核遗漏导致的退件，重新递交由我们承担相应费用
- 填表准确性——填表错误造成的重约、重缴，我们承担
- 时效沟通——预约、递交、出签节点主动同步，不用你追
我们不负责
- 签证官的主观判断。任何机构都不能保证出签，承诺”包过”的一律不可信
- 客人自己提供虚假材料造成的后果。溯途不做假材料，任何情况下都不做——这既是红线，也是对你的保护：一旦沾上，客人的黑记录会连带影响你后续送签
异常处理
电调、补件、行政审查这些，我们第一时间通知你并给出应对建议，不让你在客人面前变成信息最后一个知道的人。
五、关于与终端客人的对接
这一项我们说实话，不含糊。
我们会直接联系终端客人。原因是签证材料的细节只有申请人本人清楚——在职证明的公司英文名、流水里某笔大额进账的来源、行程日期的调整，这些经你转一次话就会失真，一来一回还会多耗两三天。补件效率是我们最核心的优势，靠转述做不到。
我们的边界：
- 只谈材料和流程，不谈价格。你给客人报了多少钱，我们不知道也不会问。客人问到报价，我们一律回”请与您的旅行社确认”
- 以你的合作服务方身份出现。不做独立品牌推销，不把客人加为自己的客户资源
- 每次沟通同步给你。沟通内容、缺什么、客人怎么答复，都同步到对接群或对接人，你随时知道进度
- 不做二次营销。这一单结束后，我们不主动联系客人、不发广告、不推自己的服务。客人下次要办签证，回头找的是你
如果你的政策是必须全部信息经由你传递，我们也可以按纯后台模式配合——只是补件周期会相应变长，这一点提前说明。
六、覆盖范围
| 类别 | 国家 |
|---|---|
| 申根 | 29 个成员国全覆盖，上海领区 |
| 英美加 | 美国 B1/B2、英国标准访问、加拿大 TRV |
| 澳新 | 澳大利亚 600 类、新西兰访问签证 |
| 疑难 | 拒签翻案与再申请（所有以上国家） |
领区：上海领区为主，覆盖江苏、浙江、安徽的申请人。其他城市可代送，详见上方合作方式。
七、关于溯途
- 溯途（上海）因私出入境服务有限公司，注册在上海市静安区
- 10 年以上行业经验，年办理量约 2000 单 / 2700 人次
- 长期合作的旅行社与出境机构 10 家以上
- 只做短期因私出入境签证。不做移民、不做投资入籍、不做劳务派遣——业务边界清楚，不会跟你的其他业务线冲突
八、怎么开始
- 加微信或打电话说下你的客群结构和主要送签国家
- 我们给出对应的阶梯报价与对接人
- 先走一两单试试，合作方式和响应速度合不合，跑一遍就知道
联系方式
- 座机：021-5218 1221
- 手机：131 2258 8884
- 微信：sakito-f
- 邮箱：[email protected]
- 地址：上海市静安区汉中路 158 号汉中广场 A 栋 12 楼
- 工作时间：周一至周五 09:00–18:30（旺季周六值班）
九、常见问题
有最低单量要求吗？
没有。首单即可合作，不设起量门槛。报价按累计单量分阶梯，量上来了自动进下一档。
怎么报价，有阶梯价吗？
阶梯报价，按累计单量分档。报价内含材料审核与补件指导、签证中心预约、制表、上海地区陪签、15 天以内的机票酒店行程单，以及签证中心的签证费。不含签证中心的增值服务费（VIP、快递、短信通知、现场拍照，这几项按规定须申请人本人现场缴费）。另有三项按需计费：超过 15 天的行程单 +100 元 / 每 15 天、代送 +200 元、非上海城市陪签 +100 元 / 人。除此之外没有第二笔费用。
结算周期是怎样的？
单结，送签之前支付全款。目前不做月结和账期。
你们会直接联系我的客人吗？
会，但有明确边界。材料细节只有申请人本人清楚，转述一次就会失真、还多耗两三天，所以补件环节我们直接对接客人。边界是：只谈材料和流程不谈价格，客人问报价一律回”请与您的旅行社确认”；以你的合作服务方身份出现，不做独立品牌推销；每次沟通内容同步给你；这一单结束后不主动联系、不做二次营销。如果你要求全部经由你传递，我们也能按纯后台模式配合，只是补件周期会相应变长。
代送要什么条件，本人可以不去吗？
可以。代送 +200 元，条件是申请人 59 个月内送过申根签证、系统里有指纹记录，且目标国家允许免采集代送。部分国家不允许，签约时按国家逐个确认。
上海以外的客人能送吗？
全国都能送，部分国家有领区划分限制。上海以外的城市需要陪签，+100 元 / 人。
拒签了怎么算？
领馆签证费和签证中心服务费按各国规定不退，任何机构都无法退还。我们的服务费部分按合作协议约定处理，签约时逐条写明。如果是我们审核遗漏或填表错误导致的退件重递，相应费用由我们承担。
疑难件真的接吗？
接。白本首签、拒签史、自由职业、退休、复杂财务背景是常规业务。但确实判断没希望的会直接说，不收费也不硬接——接一个明知会拒的单，你要跟客人解释，我们赔口碑，双方都不划算。
旺季能保证约到位吗？
不能承诺 100%，这取决于领馆放号。但我们熟悉上海三家中心的放号规律，会提前锁位，并在约不上时第一时间告诉你，让你有时间调整团期，而不是拖到最后。
材料翻译要另外找翻译公司吗？
不用，中英双语材料在我们内部完成，省一道时间和费用。
